Modalités et conditions
Paiement
En faisant l'acquisition d'un forfait-expérience (un « forfait-expérience Samba Days ») de Samba Days Experience Group Ltd. (« Samba Days »), en échangeant un forfait-expérience Samba Days et en accédant, naviguant ou utilisant le site www.sambadays.com (le « site Web »), vous acceptez de vous plier aux modalités et conditions suivantes (« modalités et conditions ») de même qu'à toutes les autres lois applicables.
Biens meubles incorporels
L'acquisition d'une expérience Samba Days vous donne droit à une expérience dans la boîte thème achetée. La carte expérience prépayée Samba Days constitue votre preuve d'achat et vous donne droit à une expérience décrite dans le forfait.
Livraison
Votre forfait-expérience Samba Days vous sera livré par le service de livraison XpressPost de la Société canadienne des postes. S'il a été commandé avant midi, votre forfait-expérience Samba Days sera normalement distribué la journée suivante et livré dans les deux jours ouvrables qui suivent la date de la commande. Il faudra compter deux jours ouvrables pour la distribution des commandes reçues après midi, lesquelles seront livrées dans les trois jours ouvrables qui suivent le jour de la commande. Nous n'assumons aucune responsabilité à l'égard de tout retard causé par la Société canadienne des postes. Il relève de votre responsabilité de vérifier votre forfait-expérience Samba Days afin de vous assurer qu'il vous est livré dans une condition raisonnablement satisfaisante.
Nous pouvons vous envoyer le forfait-expérience Samba Days, ou l'envoyer directement au destinataire ou à une autre adresse si vous en avez fait la demande. Une fois livré, c'est vous qui assumez le risque que votre forfait-expérience Samba Days soit endommagé ou perdu. Si la société de livraison n'est pas en mesure de livrer le forfait-expérience Samba Days parce que vous n'êtes pas disponible ou à cause de l'inexactitude des renseignements que vous nous avez fournis concernant la personne-ressource, toute livraison subséquente sera effectuée à vos frais.
Commandes durant les Fêtes
Les commandes doivent être passées au plus tard trois jours ouvrables avant le 25 décembre.
Annulation et changement de réservation de l'invité
Votre forfait-expérience Samba Days comportera un choix d'expériences (une « expérience »). Cependant, lorsque vous aurez réservé une expérience, toute annulation ou tout changement de réservation seront assujettis aux modalités et conditions du fournisseur de services. Si vous négligez d'être présent à la date de votre réservation, il en découlera une perte de valeur de votre forfait-expérience Samba Days et il ne vous sera pas permis de réserver une autre expérience.
Restrictions
Certaines expériences s'accompagnent d'exigences minimales ou maximales mises de l'avant par nos fournisseurs de services comme, par exemple, l'âge, l'état de santé, la taille ou le poids. Avant de choisir votre expérience, nous vous recommandons de prendre connaissance de tous les détails relatifs à une activité Samba Days. Chaque fournisseur de services mentionné dans notre forfait-expérience Samba Days peut afficher ses propres modalités et conditions (disponibles sur demande au fournisseur). Vous êtes responsable de vous assurer de connaître l'ensemble de ses modalités et conditions et de ses exigences minimales et maximales et de vous y conformer. Lorsque la réservation est effectuée, tout droit d'annulation dont vous pourrez disposer sera assujetti aux modalités et conditions du fournisseur de services. Chaque expérience s'accompagne de certains risques ou de risques inhérents et, en participant à une expérience, vous indiquez accepter tout tel risque.
Description et images relatives à l'expérience
Les renseignements que fournit Samba Days sur chaque expérience dans un forfait-expérience Samba Days et sur son site Web sont exacts au moment d'aller sous presse. Toutefois, le contenu ou le format des expériences peut varier légèrement durant l'année. Toutes les image utilisée dans le cadre de toute notre documentation à saveur promotionnelle, incluant nos cartes postales ou notre site Web, pour illustrer les expériences sont utilisées uniquement à titre indicatif et peuvent ne pas refléter précisément l'expérience réelle.
Sites expérientiels
Le réseau de fournisseurs de services de Samba Days englobe nombre des meilleurs sites expérientiels au Canada. Nous enrichissons constamment la palette des expériences que nous offrons mais, à l'occasion, il se peut que nous soyons dans l'obligation, pour des motifs indépendants de notre volonté ou autres, de retirer des sites présentés ici. Si l'expérience que vous privilégiez est retirée, vous conservez le droit de choisir n'importe quelle autre expérience parmi celles offertes dans votre forfait expérience Samba Days.
Durée des séances
La durée des séances, qui reste approximative, est fournie par les fournisseurs dans le but de vous guider sur la durée de la période de temps durant laquelle vous séjournerez sur leur site. Sauf indication contraire, vous attendrez normalement votre tour au même titre que les autres clients du fournisseur, et il se peut qu'une période d'attente s'impose. Toute description qui vous serait fournie ne l'est qu'à titre indicatif et l'ordre des événements peut différer.
La température
Certaines expériences dépendent grandement de la température. Vous ne devriez pas tenir pour acquis, qu'à cause des conditions météorologiques, une activité réservée de Samba Days sera annulée, car si vous négligez d'être présent, il en découlera une perte de votre valeur expérientielle. Communiquez toujours avec votre fournisseur d'expériences pour toute question concernant les conditions météorologiques. Toutes les expériences annulées par le fournisseur à cause des conditions météorologiques feront l'objet d'une nouvelle réservation, sous réserve d'une disponibilité, sans pénalité aucune. Samba Days n'est pas en mesure de rembourser les frais de déplacement, d'hébergement ou toute autre dépense que vous auriez pu engager en ce qui a trait à l'expérience annulée.
